Мегафон, гудбай! Моему номеру в Мегафоне более 15 лет, никогда не менял, даже несмотря на не всегда удобные тарифы для меня важно что перед своими партнерами я всегда честен, никогда не скрываюсь и если есть какие-то вопросы или проблемы меня всегда можно найти, сколько бы лет не прошло. А вот важен ли я Мегафону это вопрос. За это время, кажется на 10-летие нашего сотрудничества он подарил мне... 25 бесплатных SMS, которыми я впрочем не пользуюсь и могу Мегафону обратно хоть 25 тысяч sms неиспользованных подарить. И вот настало время распрощаться с Мегафоном, потому что это оказалось самым большим разочарованием в зарубежной поездке.
Для подготовки поездки в Индию, учитывая сложность маршрута и ночные пересадки было необходимо подготовить и продумать множество вещей, также не забыть сообщить в банки о поездке, распечатать все билеты и визы и прочее. Некоторая суматоха, ночь в аэропорту, долгий перелет и я на пересадке в Дубае. И тут мне приходит смс о списании "Вы начали пользоваться услугами связи за границей. Списано 449 руб." - ой, как это списано, я на пересадке всего два часа и в аэропорту есть свой интернет, мне не нужно ничего списывать, я ничем пользоваться не собираюсь! Но уже поздно, в чате Мегафона сообщают что я сам лох и что с первого же байта данных сумма за услуги списана. Блин, расстроился но не очень, надо бежать искать свой гейт. И вот еще несколько часов и я в Индии. Полагая что раз с меня списано 449 руб. то я продолжаю пользоваться интернетом за эти деньги пробую уточнить адрес гостиницы и прочее, но начинаю подозревать что может быть какой-то подвох. Захожу в личный кабинет Мегафона и обнаруживаю что с меня списывается по 100 руб. за мегабайт и уже ушло 1300 (!) руб. за две попытки найти нужную информацию и проверить почту. Ну ладно, понятно что, как и сообщила мне служба поддержки - сам лох, надо было отключить роуминг и вообще не связываться с Мегафоном за рубежом. Вынимаю карту почти на месяц.
Но вот ура, я возвращаюсь домой. Естественно перед тем как вернуть в телефон симку Мегафона отключаю роуминг на телефоне. И вот снова пересадка в Дубае и снова знакомое смс - "Вы начали пользоваться услугами связи за границей. Списано 449 руб." - как так?? Ведь роуминг отключен! Тут же пишу в службу поддержки, почему списано если роуминг отключен. На что мне снова отвечают что я сам лох и что у меня там в настройках телефона им наплевать, роуминг должен быть отключен... на сим-карте! Вот что это значит я не могу понять до сих пор, если есть кто-то кто может объяснить буду благодарен.
Что касается Мегафона, то не вижу смысла оставаться на обслуживании у этого оператора, думаю скоро сотовая связь отправиться туда же где живут пейджеры, по крайней мере с таким обслуживанием не жалко. Попробую перевести номер к другому оператору. Хотя уверенности что там будет лучше нет. Но Мегафон, который я когда-то выбрал как качественную связь которая будет решать мои задачи, а не создавать проблемы - это уже в прошлом. Странно уезжая из дома впопыхах пытаться найти нужные настройки чтобы отключить роуминг, странно что оператор не интересуется нужны ли мне услуги и автоматически списывает немаленькие суммы, странно что сервис предназначенный для удобства создает проблемы и ставит пользователя в положение какого-то недоумка который не может (а должен ли?) в настройках разобраться. Вобщем Мегафон, гудбай! Ну а почти 4000 руб которые вы списали с меня за май (учитывая что с 6 по 27 мая симка даже не была вставлена в телефон) это мой вам прощальный подарок, 25 смс на 10-летие тоже можете забрать обратно.
